严把“立案关”，优化机制助力调解仲裁提质增效

今年以来，市仲裁院严把“立案关”，全面开辟案件处理“绿色通道”，着力推行“速立”“速调”机制，进一步强化办案效能、提升案件处理质量、及时有效维护当事人合法权益。

严谨审查，详细告知仲裁流程：对符合立案条件的，做到当场审查，申请材料齐全符合条件的，做到当日立案，对材料不齐备的，一次性告知补正材料及期限，对不属于受案范围及管辖范围的，指明受理单位，依法进行管辖移送，对于不符合仲裁受理条件的，书面通知当事人并告知正确的维权渠道。

应立尽立，贴心服务当事人：开辟集体争议案件“绿色通道”，落实“当日立案”“一次送达”制度，最大限度简化办案流程、缩短办案时间。立案时一次性告知申请人后续仲裁程序，对外地的、存在书写、出庭、法律知识欠缺等困难的当事人，协助提供法律援助、咨询普法等贴心服务。

速调速裁，深入落实以人为本：实行调解前置，充分利用答辩期开展调解，实行背靠背调解，分析用人单位风险利弊，力促案件调解结案。充分落实庭前调解机制，通过“面对面”交流、“背靠背”调解，为当事人架起“连心桥”，消除对立情绪，全力促成当事人达成和解，实现“案结、事了、人和”。