南谯人社“三零”工作法推动社保转移跨省通办

近年来，南谯区人社局坚持转变服务意识，积极践行为民工作理念，主动服务、靠前服务、一线服务，着力在优化服务方式和提升服务能力上下功夫。

网上转移“零跑路”。人社业务全面推行“网上办、掌上办”，依托“掌上12333”“电子社保卡”等APP、小程序，参保人足不出户即可提交转移申请、查询业务办理进度，将实现转移申请“零跑路”。仅2024年当年，已通过线上办结跨省养老保险关系转移接续业务233件。

业务受理“零材料”。参保人只需到人社窗口提供个人身份证号码，社保经办机构通过系统平台受理养老保险转入手续，减少相关材料的填报，实现转移业务“零材料”受理。2024年，已通过窗口办理58人的养老保险关系转移接续工作。

综窗办理“零积压”。为了进一步压缩业务办理时限，提升办事群众服务满意度，人社综合窗口受理转移业务后会安排专人对转移业务及时予以审核和处理，避免业务积压，提升网办转移效率，实现“立刻办”“提速办”。截至目前，通过网办和平台办理转移业务241人。